Vous pouvez quitter votre Plateforme Agréée à tout moment pour en choisir une autre, et donc aussi pour nous rejoindre. Ce changement s’appelle la portabilité. Avant de vous lancer, il faut bien savoir ce qu’elle couvre : la portabilité transfère votre inscription à l’annuaire, c’est-à-dire votre mandat. Elle ne transfère pas vos factures.
Qu’est-ce que la portabilité ?
La portabilité vous permet de rattacher votre entreprise à une nouvelle Plateforme Agréée.
Pour chaque type d’adresse (SIREN, SIRET, suffixe,code routage), votre entreprise ne peut être inscrite à l’annuaire que par une seule plateforme à la fois. C’est pour cette raison que la nouvelle plateforme renvoie l’erreur 409 (« Entrée annuaire déjà existante ») si elle tente de vous inscrire alors que votre adresse est encore rattachée à une autre.
Pour changer de plateforme, demandez la portabilité à votre nouvelle Plateforme Agréée. Elle contacte votre ancienne plateforme et s’occupe de transférer vos adresses de facturation électronique. Vous n’avez pas à faire cette démarche vous-même.
Ce que la portabilité transfère : votre mandat
Le mandat, c’est votre inscription à l’annuaire national. C’est lui qui indique à vos fournisseurs sur quelle plateforme envoyer vos factures électroniques.
Une fois la portabilité terminée, votre adresse de facturation électronique est rattachée à votre nouvelle plateforme. Vos prochaines factures y arrivent automatiquement. Vos fournisseurs et vos clients n’ont rien à modifier de leur côté.
Ce qu’elle ne transfère pas : votre historique de factures
La portabilité ne reprend pas votre historique. Les factures déjà reçues ou émises restent sur votre ancienne plateforme. Elles ne sont pas récupérées dans votre nouvel espace.
Prenons l’exemple d’un changement d’opérateur mobile. Vous gardez votre numéro, mais vous ne récupérez pas l’historique de vos appels. La portabilité entre Plateformes Agréées fonctionne de la même façon : votre adresse vous suit, vos anciennes factures non.
Pour ne rien perdre, nous vous conseillons de :
Exporter ou télécharger vos factures émises et reçues depuis votre ancienne plateforme, avant de résilier votre contrat.
Les conserver dans un espace d’archivage sûr, ou les transmettre à votre expert-comptable.
Les importer dans votre nouvel outil si vous souhaitez y retrouver tout votre historique, lorsque cette fonctionnalité est proposée.
Ce qu’il faut retenir
Changer de Plateforme Agréée transfère votre mandat : votre inscription à l’annuaire et l’adresse où arriveront vos prochaines factures. Vos factures déjà reçues ou émises restent sur l’ancienne plateforme. Pour les garder, récupérez-les vous-même avant de partir.